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Le Groupe PSA a récemment organisé à Casablanca sa première convention de formation régionale.

Elle a eu pour objectifs principaux de valider les compétences métier et comportementales pour les fonctions clés du réseau, assurer la montée en compétence des équipes commerciales à travers du coaching métier et renforcer la satisfaction client, axe majeur du Plan Push To Pass, dans une vision de qualité de service globale «Quality drives Business», indique le Groupe.

Cette convention a réuni les responsables formation technique, commerce et distribution des principaux pays de la région. Les différents intervenants ont abordé des sujets variés tels que :

• la stratégie de formation de la région Moyen-Orient et Afrique; 
• les guidelines Sales & Marketing /Technique 2019;
• le lancement de l’Académie régionale Groupe PSA et son rôle majeur de support en formation métiers et technique aux pays de la région;
• les exigences et stratégie 2019 des marques du groupe.

Cette première convention s’inscrit dans une vision à long terme et un programme annuel établi, fait savoir le Groupe.■